كيف تعيد التكنولوجيا رسم مستقبل الوظائف عالميًا؟

يشهد العالم تحولًا جذريًا في شكل وأساليب العمل، مدفوعًا بتطورات تكنولوجية متسارعة تعيد صياغة سوق الوظائف.

وفي قلب هذا التحول، برز العمل الحر عبر الإنترنت كأحد أبرز الاتجاهات التي تُعيد تشكيل ملامح سوق العمل العالمي، في ظل التوسع الرقمي والانفتاح على أنماط توظيف غير تقليدية.

فبفضل تقنيات الاتصال ومنصات العمل الرقمية وتطبيقات التعاون من بُعد، أصبح بإمكان الملايين تقديم خدماتهم من أي مكان وفي أي وقت، بعيدًا عن القيود الجغرافية والزمنية التي كانت تقيّد سوق العمل التقليدي.

يشير العمل الحر عبر الإنترنت إلى تنفيذ مهام أو مشاريع بشكل مستقل، دون التزام بعلاقة توظيف دائمة مع شركة واحدة.

ويرتكز هذا النمط على تقديم خدمات محددة – مثل التصميم، والبرمجة، وكتابة المحتوى – من خلال منصات إلكترونية متخصصة تربط بين العملاء والمستقلين، أبرزها "Upwork" و"Freelancer".

وقد تحوّل هذا النوع من العمل إلى سوق متكاملة؛ حيث تشير بيانات عام 2023 إلى أن قيمة سوق العمل الحر عالميًا بلغت نحو 1.5 تريليون دولار، مع معدل نمو سنوي مركب يبلغ 15%.

وأفاد نحو 73% من المستقلين حول العالم بأن التكنولوجيا قد سهّلت عملية العثور على فرص عمل، بفضل أدوات الذكاء الاصطناعي التي تحلل المهارات وتقترح الوظائف المناسبة.

ساهمت أدوات التعاون من بُعد، مثل "Slack"، و"Microsoft Teams"، و"Zoom"، في تعزيز التواصل بين المستقلين والعملاء. وبحلول أبريل/نيسان 2020، بلغ عدد مستخدمي "Zoom" نحو 300 مليون مشارك يوميًا، مما يعكس اعتمادًا متزايدًا على هذه التطبيقات في تسيير الاجتماعات وإدارة فرق العمل عن بُعد.

وفي السياق ذاته، توفّر منصات مثل "PayPal" و"Payoneer" حلولًا آمنة وسريعة لتلقي المدفوعات، ما عزز الثقة بالعمل عبر الإنترنت.

وبلغ عدد مستخدمي "PayPal" عالميًا أكثر من 426 مليون مستخدم بحلول نهاية 2023.

كما ساعدت تطبيقات مثل "Asana" و"Trello" على تحسين الإنتاجية وتنظيم المشاريع، بينما أسهم الذكاء الاصطناعي، من خلال أدوات مثل "ChatGPT"، في تسريع عمليات الكتابة والتحليل والتصميم.

لقد غيّرت التكنولوجيا مفهوم العمل ذاته، إذ أصبح بالإمكان الانخراط في سوق العمل دون الحاجة إلى الوجود الفعلي في مكتب.

وامتد نطاق العمل الحر ليشمل مجالات متعددة: من تطوير البرمجيات والتسويق الرقمي إلى الاستشارات والتدقيق اللغوي.

ولا تقتصر الفوائد على المستقلين فقط، بل أيضًا على أصحاب الأعمال الذين لم يعودوا بحاجة لتحمّل التكاليف التشغيلية العالية، مثل الإيجارات والتأمينات.

رغم مزايا العمل الحر، إلا أن الطريق ليس دائمًا ممهّدًا. فالمنافسة الشديدة، وانعدام الدخل الثابت، وغياب الحماية القانونية، تشكل أبرز التحديات.

كما يواجه المستقلون ضغوطًا لتقديم أداء مثالي باستمرار، في ظل اعتماد النجاح على تقييمات العملاء.

وتُضاف إلى ذلك تحديات مثل الفروقات الثقافية، وتضارب المناطق الزمنية، ونقص التدريب التقني في بعض الدول.

ويتطلب النجاح في هذا المجال استثمارًا مستمرًا في التعلم، وإدارة مالية ذكية، وتطوير أدوات الاتصال والمهارات اللغوية – خصوصًا الإنجليزية – للتعامل مع سوق عالمي متنوع.

في العالم العربي، اكتسب العمل الحر عبر الإنترنت زخمًا متزايدًا. ففي ظل ارتفاع معدلات البطالة وتقلص فرص التوظيف التقليدي، أصبح العمل المستقل خيارًا جذابًا لفئة واسعة من الشباب، خاصة مع تطور البنية التحتية الرقمية وانتشار الإنترنت حتى في المناطق الريفية.

وتُعد منصات مثل "مستقل"، و"خمسات"، و"بعيد" نماذج ناجحة للربط بين أصحاب الأعمال والمستقلين داخل المنطقة، مما يُعزز من فرص العمل المحلي والإقليمي.

لكن هذا التحول لا يخلو من تحديات، أبرزها القيود على وسائل الدفع مثل "PayPal"، وغياب التشريعات القانونية التي تحمي حقوق المستقلين، بالإضافة إلى ضعف التوعية المجتمعية التي لا تعتبر هذا النمط من العمل كوظيفة حقيقية بعد.

كما تعاني بعض الدول من بنية تحتية ضعيفة للاتصال، وضعف في الوصول إلى أدوات التدريب التقني، مما يشكل عائقًا أمام الاستفادة الكاملة من فرص العمل الحر.

م.ال