بدأ عدد من مستخدمي هاتف “آيفون 17 برو ماكس” الإبلاغ عن مشكلة تقنية جديدة تمثلت في صدور أصوات غير معتادة من الجهاز، ولا سيما أثناء عملية الشحن، وفق ما أورده موقع MacRumors التقني الأميركي.
وذكر الموقع، أن مستخدمين لجأوا إلى منصات التواصل الاجتماعي ومنتديات الدعم الفني للتعبير عن استيائهم، مؤكدين سماع صوت أزيز متواصل يخرج من مكبرات الصوت عند توصيل الهاتف بالشاحن.
ووصف بعضهم الصوت بأنه يشبه الضجيج الصادر عن أجهزة الراديو القديمة، ويصبح أكثر وضوحاً عند خفض مستوى الصوت أثناء الشحن.
وفي المقابل، أشار مستخدمون آخرون إلى أن الصوت قد يُسمع حتى من دون تشغيل تطبيقات في الخلفية، بل وأحياناً من دون توصيل الهاتف بالشاحن، أو خلال تصفح الإنترنت، ما زاد من الغموض حول طبيعة الخلل.
وتنوّعت المنصات التي نُشرت عبرها الشكاوى بين منتديات الدعم الرسمية لشركة “آبل”، ومواقع التواصل مثل “ريديت” و”إكس”، إضافة إلى مقاطع فيديو على “يوتيوب” توثق المشكلة.
وبحسب المستخدمين، فإن العطل لا يقتصر على نوع محدد من الشواحن، إذ يظهر مع الشواحن الأصلية وغير الأصلية على حد سواء، وكذلك مع الشحن اللاسلكي عبر تقنية MagSafe، مع ملاحظة أن حدة الصوت تكون أقل نسبياً عند استخدام الشحن اللاسلكي.
ولم تصدر شركة “آبل” حتى الآن أي بيان رسمي يوضح أسباب هذه المشكلة أو سبل معالجتها، غير أن بعض المتضررين أكدوا أن فرق الدعم الفني تواصلت معهم مباشرة وتعمل على إيجاد حلول محتملة.
وتأتي هذه الشكاوى في وقت لم تكن فيه هذه المرة الأولى التي يواجه فيها مستخدمو آيفون 17 برو ماكس أعطالاً تقنية، إذ سبق تداول تقارير عن تغيّر لون الجهاز وظهور بقع تقشير بيضاء على الهيكل الخارجي، فضلاً عن شكاوى تتعلق ببطء استجابة الهاتف عند إعادة تشغيله بعد نفاد البطارية بالكامل.
م.ال
اضف تعليق